A C\u00e2mara de Vereadores de Fazenda Vilanova recebeu, na tarde da segunda feira, a consultora de neg\u00f3cios da RGE Sul, Katiele Walendorff dos Santos. Empres\u00e1rios locais e vereadores participaram da reuni\u00e3o que apontou as reclama\u00e7\u00f5es da comunidade quanto ao servi\u00e7o prestado pela companhia e \u00e0 falta de um canal pr\u00f3ximo para comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O presidente do legislativo, Marcos Roberto de Souza (Progressista) salientou a necessidade de um canal de comunica\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3ximo com a comunidade e disse que este era um dos motivos da reuni\u00e3o. O vereador Ildo Diedrich (Progressista) disse que o maior problema no munic\u00edpio \u00e9 a falta de aviso aos empres\u00e1rios sobre os rompimentos na energia el\u00e9trica e a previs\u00e3o exata de retorno. \u201cTemos empres\u00e1rios aqui com 60 e 70 funcion\u00e1rios, que os dispensam, porque ligam para a RGE e uma grava\u00e7\u00e3o diz que o retorno ser\u00e1 \u00e0 noite. E quando eles veem a luz retorna\u201d.
\nUm empres\u00e1rio relatou que est\u00e1 operando no munic\u00edpio desde fevereiro e nestes quatro meses dispensou os 60 funcion\u00e1rios tr\u00eas vezes, sendo em algumas delas o dia inteiro com base na informa\u00e7\u00e3o passada pela companhia. No entanto, a previs\u00e3o n\u00e3o se confirmou e a luz foi restabelecida antes. \u201cA informa\u00e7\u00e3o tem que estar correta\u201d, destacou. \u201cTamb\u00e9m n\u00e3o aceito chegar \u00e0s 7horas para trabalhar e, logo em seguida, o pessoal da RGE desligar a luz para manuten\u00e7\u00e3o. Estou entrando na justi\u00e7a para algu\u00e9m arcar com o preju\u00edzo que estou tendo\u201d, afirmou.
\nOutro vereador, Edevaldo Borges (PTB), salientou que os produtores de leite sofrem preju\u00edzos porque h\u00e1 hor\u00e1rio para tirar o leite e nem todos est\u00e3o preparados com gerador. \u201cN\u00e3o falando de leite que foi colocado fora porque pegou acidez. Liga-se pra l\u00e1 e pode pedir indeniza\u00e7\u00e3o, mas leva-se muito tempo\u201d, disse. Ele sugeriu que seja instalado um ponto de contato com o consumidor na regi\u00e3o. \u201cL\u00e1 de onde est\u00e3o respondendo, a gente t\u00e1 dizendo a cidade, e eles nem sabem o estado que \u00e9. Precisa ter uma coisa mais \u00e1gil e regionalizada que tenha conhecimento do mapa da regi\u00e3o\u201d, afirmou.<\/p>\n
Empresa ressarce danos por oscila\u00e7\u00f5es e desligamentos programados<\/strong><\/p>\n A representante da RGE Sul disse que a empresa possui um setor de indeniza\u00e7\u00e3o por preju\u00edzos. \u201cH\u00e1 uma \u00e1rea exclusiva para solicitar, em at\u00e9 90 dias, o ressarcimento por danos causados durante desligamentos programados e oscila\u00e7\u00f5es. Se o equipamento tiver conserto, \u00e9 pago. Se n\u00e3o tiver, \u00e9 feita uma avalia\u00e7\u00e3o de mercado e devolvido o valor para adquirir um produto novo\u201d. A C\u00e2mara de Vereadores de Fazenda Vilanova recebeu, na tarde da segunda feira, a consultora de neg\u00f3cios da RGE Sul, Katiele Walendorff dos Santos. Empres\u00e1rios locais e vereadores participaram da reuni\u00e3o que apontou as reclama\u00e7\u00f5es da comunidade quanto ao servi\u00e7o prestado pela companhia e \u00e0 falta de um canal pr\u00f3ximo para comunica\u00e7\u00e3o. O presidente do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7203,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-7202","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-regiao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7202"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7202\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7202"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nNo caso de mantimentos, tamb\u00e9m pode ser solicitado o ressarcimento, mas \u00e9 necess\u00e1rio um laudo e fotos do ocorrido para ter a comprova\u00e7\u00e3o.
\nEla falou ainda que em casos de temporais, todas as equipes s\u00e3o deslocadas para atender os problemas causados pelas intemp\u00e9ries.
\nA RGE Sul integra o grupo Cia Paulista For\u00e7a e Luz (CPFL), de S\u00e3o Paulo, e o call center, ou seja, a central das liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, fica em S\u00e3o Paulo. Em situa\u00e7\u00f5es de temporal h\u00e1 congestionamento de liga\u00e7\u00f5es. Katiele disse que a companhia disponibiliza outros canais para contato do cliente. \u201cN\u00e3o temos s\u00f3 o call center, tem o aplicativo, o site e SMS. S\u00e3o outras formas de contato com a companhia fora o 0800\u201d, citou.
\nOs avisos de desligamento, segundo ela, s\u00e3o feitos na R\u00e1dio Independente, de Lajeado. \u201cTemos que avisar, pela legisla\u00e7\u00e3o, de uma forma que atenda a grande massa e \u00e9 esta maneira que a gente faz no geral\u201d, explicou. A partir deste m\u00eas, conforme a consultora, a previs\u00e3o passa a ser informada \u00e0s C\u00e2maras de Vereadores e \u00e0s Prefeituras. \u201cOutra situa\u00e7\u00e3o \u00e9 atrav\u00e9s do aplicativo da CPFL, onde pode ser cadastrado o n\u00famero do celular para receber informa\u00e7\u00f5es de falta de energia e desligamento programado, via SMS\u201d, informou. J\u00e1 as pessoas que est\u00e3o cadastradas e n\u00e3o t\u00eam recebido os avisos, devem verificar os dados informados ou fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o.
\nQuanto \u00e0 previs\u00e3o do restabelecimento, ela afirmou que n\u00e3o h\u00e1 como definir prazo nos casos de temporal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"