{"id":15471,"date":"2021-03-26T12:15:00","date_gmt":"2021-03-26T12:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ofatotaquari.com.br\/novo\/?p=15471"},"modified":"2021-03-26T12:15:00","modified_gmt":"2021-03-26T12:15:00","slug":"alteracoes-no-atendimento-dos-correios-causam-transtornos-para-usuarios-do-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ofatotaquari.com.br\/ofato2\/alteracoes-no-atendimento-dos-correios-causam-transtornos-para-usuarios-do-servico\/","title":{"rendered":"Altera\u00e7\u00f5es no atendimento dos Correios causam transtornos para usu\u00e1rios do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p>Os usu\u00e1rios dos Correios de Taquari t\u00eam tido problemas com o hor\u00e1rio reduzido implantado no local. H\u00e1 algumas semanas, o atendimento ao p\u00fablico ocorre das 9h30min \u00e0s 12horas e houve dia em que n\u00e3o abriu.<\/p>\n<p>&#8220;Para n\u00f3s, que trabalhamos com e-commerce e fazemos postagens diariamente, isso nos prejudica um pouco\u201d, diz o empres\u00e1rio Lucas Gomes. \u201cA nossa maior dificuldade com os Correios \u00e9 o hor\u00e1rio de atendimento reduzido e tamb\u00e9m alguns dias em que a ag\u00eancia n\u00e3o abre, isso tem acontecido com frequ\u00eancia\u201d, completa. \u201cPor ora, n\u00e3o temos muito o que fazer, entendo que isto deve ser um problema geral em todas as ag\u00eancias devido \u00e0 atual situa\u00e7\u00e3o. Acho que poderia melhorar, e muito, se a popula\u00e7\u00e3o que utiliza os servi\u00e7os se dirigisse \u00e0 ag\u00eancia com mais clareza do servi\u00e7o que est\u00e1 necessitando, pois, semanalmente, vejo pessoas que querem saber onde est\u00e1 uma compra que fez, mas n\u00e3o sabe informar o c\u00f3digo para consulta e, \u00e0s vezes, nem mesmo o endere\u00e7o\u201d, sugere o empres\u00e1rio. As pessoas que chegam com objetos para fazer postagem, mas ainda n\u00e3o embalaram, tamb\u00e9m geram atrasos. \u201cMuitas vezes n\u00e3o fizeram declara\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e tamb\u00e9m ainda n\u00e3o preencheram nem os endere\u00e7os de remetente e destinat\u00e1rio. Isso atrapalha bastante, pois \u00e9 um servi\u00e7o simples que muitas pessoas podem fazer em casa ou at\u00e9 mesmo acompanhar situa\u00e7\u00f5es de entrega pelo smartphone.\u201d<br \/>\nOutro usu\u00e1rio dos Correios com regularidade, o empres\u00e1rio M\u00e1rcio Muller, necessita enviar documentos para a matriz da empresa, que fica no Paran\u00e1. Na semana passada, devido ao n\u00famero de pessoas que aguardava o atendimento, chegou a ir tr\u00eas vezes aos Correios. \u201cCom hor\u00e1rio reduzido tinha fila, e eu n\u00e3o tinha muito tempo dispon\u00edvel, fora o risco de ficar na fila e pegar a doen\u00e7a. S\u00e3o normas estranhas a de diminuir o tempo de atendimento gerando aglomera\u00e7\u00e3o em vez de estender o tempo de trabalho e colocar mais um funcion\u00e1rio. Diminu\u00edram um funcion\u00e1rio e o tempo, \u00e9 \u00f3bvio que iria aglomerar\u201d, afirma.<\/p>\n<p><strong>O que dizem os Correios<\/strong><\/p>\n<p>Os Correios, atrav\u00e9s da assessoria de imprensa, lamentaram os transtornos enfrentados pelos moradores de Taquari e disseram que seguem adotando medidas para manter o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o em meio ao agravamento da pandemia. Informaram ainda que, para cumprir os decretos estaduais e municipais publicados e o protocolo de preven\u00e7\u00e3o estabelecido pela empresa, foi necess\u00e1rio diminuir a quantidade de pessoas trabalhando concomitantemente na ag\u00eancia da cidade para um empregado presencial por per\u00edodo. Diante dessa situa\u00e7\u00e3o, o hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico tamb\u00e9m precisou ser temporariamente reduzido. No per\u00edodo da tarde, h\u00e1 trabalhos internos, como expedi\u00e7\u00e3o de correspond\u00eancias e cadastros em sistemas, que precisam ser realizados. Com isso, o atendimento ao p\u00fablico est\u00e1 sendo feito no turno da manh\u00e3.<br \/>\n\u201cEm rela\u00e7\u00e3o \u00e0s filas na cal\u00e7ada, esclarecemos que elas s\u00e3o consequ\u00eancia da regra que impede a aglomera\u00e7\u00e3o de pessoas no interior da ag\u00eancia. Como apenas uma pessoa pode ser recebida por vez dentro da unidade, os demais clientes precisam aguardar na \u00e1rea externa, onde o risco de contamina\u00e7\u00e3o \u00e9 bem menor. A medida segue os protocolos de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 covid-19 e o espa\u00e7o em frente aos Correios de Taquari foi sinalizado para orientar os clientes.\u201d<br \/>\nOs Correios orientam somente que devem se dirigir \u00e0 ag\u00eancia para buscar encomendas quem receber o aviso de chegada do objeto ou quem verificar o status \u201cAguardando retirada\u201d no sistema de rastreamento. \u201cMuitas pessoas acabam indo at\u00e9 os Correios para buscar itens que j\u00e1 sa\u00edram para entrega domicili\u00e1ria ou que ainda est\u00e3o em processo de triagem na unidade de distribui\u00e7\u00e3o, o que pode contribuir na cria\u00e7\u00e3o de filas em alguns momentos\u201d, diz.<br \/>\nO fechamento da ag\u00eancia, no dia 15 de mar\u00e7o, ocorreu, segundo Os Correios, para reorganiza\u00e7\u00e3o das atividades, j\u00e1 que um novo empregado teve de assumir os trabalhos ap\u00f3s o afastamento da gerente por motivo de sa\u00fade. Mas que reabriu no dia 16, passando a realizar o atendimento ao p\u00fablico em novo hor\u00e1rio.<br \/>\nPara esclarecer situa\u00e7\u00f5es pontuais, os Correios colocam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o a Central de Atendimento pelos telefones 3003-0100 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou pelo site http:\/\/www.correios.com.br\/fale-com-os-correios\/.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os usu\u00e1rios dos Correios de Taquari t\u00eam tido problemas com o hor\u00e1rio reduzido implantado no local. H\u00e1 algumas semanas, o atendimento ao p\u00fablico ocorre das 9h30min \u00e0s 12horas e houve dia em que n\u00e3o abriu. &#8220;Para n\u00f3s, que trabalhamos com e-commerce e fazemos postagens diariamente, isso nos prejudica um pouco\u201d, diz o empres\u00e1rio Lucas Gomes. 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