Na tarde de segunda-feira, 30 de março, por volta das 14h, vereadores de Taquari e a vice-prefeita Rosi Santos reuniram-se com o superintendente da Corsan/Aegea, André Finamor, para tratar de reclamações recorrentes da população sobre atendimento, cobranças e serviços prestados pela companhia no município.
O encontro foi marcado por uma série de questionamentos e críticas por parte dos representantes do Legislativo e do Executivo municipal. Entre os principais pontos levantados, destacou-se o número considerado insuficiente de atendentes no escritório da Corsan em Taquari, que atualmente conta com apenas uma estagiária para atender à crescente demanda de reclamações da população.
Valor da conta de água
Durante a reunião, o vereador Sérgio Pereira relatou aumento expressivo em sua conta de água, afirmando que costumava pagar cerca de R$ 200 mensais, mas, em fevereiro, o valor mínimo chegou a R$ 470, mesmo com obras e interrupções no abastecimento na localidade do Rincão. Ele também apontou possíveis falhas em hidrômetros, mencionando a presença de ar nos canos, o que poderia influenciar na medição do consumo. Em resposta, Finamor solicitou o envio da conta para análise e afirmou que, embora o ponteiro possa girar, isso não necessariamente altera o registro numérico.
Falta de divulgação e respostas genéricas
O vereador Luciano Maria criticou a falta de divulgação do feirão de atendimento promovido pela Corsan e relatou insatisfação com o retorno dado às demandas encaminhadas à regional da companhia. Segundo ele, as respostas têm sido genéricas, indicando apenas que as solicitações seriam repassadas. Durante a reunião, Finamor entrou em contato com a regional e solicitou que um responsável se deslocasse até Taquari no dia seguinte para tratar diretamente com o vereador.
Demora para ligação de água
O vereador Marcelo Lopes destacou a demora na realização de uma ligação de água, mesmo após o pagamento da taxa de vistoria, afirmando que aguardava há 15 dias pelo serviço. Finamor informou que o prazo padrão é de até 48 horas após o pagamento, mas afirmou não constar no sistema nenhuma solicitação em atraso.
Distanciamento entre Corsan e comunidade
O vereador Leco fez uma avaliação mais ampla, apontando um distanciamento entre a Corsan e a comunidade. Segundo ele, o atendimento atual é inferior ao prestado no passado, quando havia maior proximidade com a população e presença de profissionais locais em cargos de referência. Finamor explicou que a estrutura foi reorganizada, com um gerente responsável por cada microrregião, abrangendo até oito municípios, mas garantiu que houve reforço em equipes e equipamentos. Os vereadores, no entanto, consideraram que, embora a mudança possa reduzir custos para a empresa, não atende adequadamente às necessidades da população.
Medidas efetivas
A vice-prefeita Rosi Santos reforçou a insatisfação do Executivo, afirmando que, até o momento, os serviços não estão funcionando como deveriam e que é necessário adotar medidas efetivas para atender à comunidade.
Audiência pública será marcada
Durante o encontro, o vereador Aldo Gregory informou que há um requerimento seu aprovado no Legislativo para a realização de uma audiência pública sobre o tema. A proposta visa a aproximar a comunidade da Corsan e ampliar o espaço para que a população apresente suas demandas diretamente à companhia. Finamor manifestou concordância com a iniciativa, ficando definido que a audiência pública será agendada.
